Reklamasjon - retur
Veiledning ved reklamasjoner.
Har du fått en vare som du ønsker å reklamere på?
Her er noen tips som gjør det lettere for deg:
1. Vi har åpent kjøp i 30 dager - varen kan returneres uten diskusjon! Returporto/frakt må avsender betale.
Vi setter pris på om du tar kontakt med oss på forhånd slik at vi vet hva det gjelder og hvem som er avsender.
Vi setter pris på om du tar kontakt med oss på forhånd slik at vi vet hva det gjelder og hvem som er avsender.
2. Feil levering - feil på vare.
Det er sjeldent vi opplever dette, men skulle du være så uheldig å få en vare med feil, eller en feil levering, så ønsker vi at du tar kontakt med oss snarest. Enten via vårt ANGREFRISTSKJEMA, pr tlf 51886800, email reklamasjon eller pr brev.
Oppgi navn, adresse, postnr og poststed, gjerne også telefon nummer. Vi sender deg da en returlapp som er ferdig frankert - dvs du kan pakke inn pakken og levere denne på postkontoret uten utlegg til porto. SKRIV EN LAPP MED ÅRSAK TIL RETUR og legg denne inni pakken.
Det er sjeldent vi opplever dette, men skulle du være så uheldig å få en vare med feil, eller en feil levering, så ønsker vi at du tar kontakt med oss snarest. Enten via vårt ANGREFRISTSKJEMA, pr tlf 51886800, email reklamasjon eller pr brev.
Oppgi navn, adresse, postnr og poststed, gjerne også telefon nummer. Vi sender deg da en returlapp som er ferdig frankert - dvs du kan pakke inn pakken og levere denne på postkontoret uten utlegg til porto. SKRIV EN LAPP MED ÅRSAK TIL RETUR og legg denne inni pakken.
3. Garanti
Ved en garanti reparasjon krever som regel leverandøren en kopi av kvitteringen. Som regel klarer vi å finne dette i vårt datasystem men hvis varen er kjøpt på en av våre messer, i butikk, gave el.l kan dette være vanskelig. Send da med en kopi av kvittering eller faktura.
Spørsmål?
Ta kontakt - vi hjelper deg gjerne!
WWW VERKTØY AS
Ta kontakt - vi hjelper deg gjerne!
WWW VERKTØY AS
Sjøhagen 2
4016 Stavanger
Tlf 51 88 68 00 email: post@verktoyas.no
Tilbake
Utskriftvennlig versjon
